Как определить «болезнь» коллектива, которая заключается в неумении эффективно использовать рабочее время? Как не прозевать момент, когда ещё не поздно поправить дела при помощи коуча? Как, наконец, избежать «сбоя» в будущем?
Прежде всего, введите контроль времени в вашей компании. Заведите журнал или электронную систему, которая будет определять время приходы и ухода с работы. Это поможет составить картину опозданий, а также отметить дисциплинированных сотрудников. Кстати, коуч, анализируя такой журнал, увидит в нем больше вас. Например, обратит внимание на тех, кто приходит и уходит с работы вовремя — не факт, что эти люди грамотно используют рабочее время.
Помимо отметок о времени прибытия и убытия, обратите внимание на тех, кто постоянно или периодически задерживается дольше обычного. Возможно, сотрудник просто болтает по скайпу, пользуясь офисным интернетом. А возможно, ему требуется коучинг, поскольку он спешно выполняет задания, которые не успевает выполнить в течение рабочего дня. Неизвестно, что хуже, но тренер поможет вам в этом разобраться.
Ещё одним поводом заострить внимание на проблеме тайм-менеджмента является срочность выполнения поставленных задач. Обратите внимание, кто из сотрудников приносит отчет в последний момент,а кто успевает сделать его заранее и отправить на согласование руководству. Коучинг, помимо прочего, включает проверку сотрудников на устойчивость к авралам — то есть, выявляет, кто способен справляться с повышенной нагрузкой при помощи распределения и сортировки заданий, а кто тратит слишком много времени на второстепенное, оставляя важное на потом и пропуская сроки.
Не стоит бояться проверок при помощи игр. Это стоит объяснить сотрудникам. Ведь целью коучинга является не выявление недостатков сотрудников (чаще всего, они не становятся откровением для руководства), а получение навыков управления своим временем.
Порой мы забываем, что 60 секунд в минуте — это сравнительно большой временной отрезок, в течение которого можно решить пару задач — поговорить по телефону, отдать распоряжение, проверить бумаги.
Как не устают повторять коучи, много времени у того, кто измеряет его минутами, а не часами. Время — это среда, в которой мы живем, и тренинг поможет не только систематизировать рабочий процесс и работать более эффективно. Коучинг покажет, как в часы, не занятые работой, успевать наслаждаться жизнью, никуда не торопясь и находя время для всего намеченного.