Добро пожаловать!

Вы просматриваете архив Банки Беларуси за Январь, 2011.

 
Категории
Архивы
Метки
Курсы валют
Проводим тренинг переговоров
Автор: admin, 31st Январь 2011   

В последнее время значение тренинга переговоров значительно повысилось, и роль коучинга в работе стала более значимой. Ведь при помощи коуча разрешается много различных ежедневных задач в банковской сфере, которые стоят перед любым банком на сегодняшний день. При этом полученные знания помогают решить не только текущие проблемы, а задачи для будущего роста и бизнеса компании. Читать далее »


Читать далее...
 
Продвижение сайта банка
Автор: admin, 28th Январь 2011   

В наши дни не осталось практически ни одного банка, который не имел бы сайта, представляющего его в сети Интернет. Поэтому вопрос продвижения сайта, олицетворяющего банк, является актуальным.

Как и оптимизация сайта, имеющего другую направленность, оптимизация ресурса банка производится одновременно в нескольких направлениях.

Основное направление – это работа с контентом. Тексты на сайте банка должны быть информативными, полезными, и главное – уникальными. От того, насколько уникальна будет информация на сайте, зависит его посещаемость. Кроме этого, оригинальная информация расценивается поисковиками как интересная для пользователя. Поэтому при равных параметрах 2 сайта конкурентов могут иметь различный рейтинг в поисковых системах из-за качества контента.

Второе важное направление деятельности оптимизатора – это насыщение текстов сайта ключевыми словами. Как правило, продвижение сайта в поисковых системах происходит по ключевым словам. Они определяют тематику сайта и показывают роботу, каких пользователей вы ожидаете на сайте. В отношении сайтов банков следует уточнить, что продвижение по словам, которые ассоциируются с банками вообще, приводит к тому, что посетители редко становятся реальными клиентами. Простой пример. Сайт, продвигаемый по запросу «кредит», может иметь больше посетителей, чем сайт, продвигаемый по запросу «ипотечный кредит». Однако среди посетителей будет мало клиентов. На второй сайт придет немного меньше посетителей, однако процент клиентов среди них будет больше.

Третье направление, всегда используемое оптимизаторами – это работа со ссылками. Чем больше ссылок получит сайт, тем больше будет его рейтинг в поисковой системе. При этом важно помнить, что ссылки должны быть тематическими, то есть исходить от родственных сайтов. Другой важный момент – это рейтинг ссылающихся сайтов. Если сам сайт еще имеет нулевой рейтинг, то и ссылка с него будет иметь небольшое значение. Если же сайт уже зарекомендовал себя как уникальный и интересный ресурс, то его ссылка повысит рейтинг продвигаемого сайта.

Четвертое направление, приобретающее все большее значение – это функциональность сайта. Имеется в виду, прежде всего, что сайт может предлагать пакет онлайн услуг. Чем больше таких услуг, тем больше он привлекает посетителей. Примером может служить кредитный калькулятор. Его наличие на сайте, который представляет банк, осуществляющий выдачу кредитов физическим лицам, облегчает работу, следовательно, способствует увеличению количества клиентов.


Читать далее...
 
Тренинги командообразования
Автор: admin, 23rd Январь 2011   

Умение работать в команде – одно из ключевых требований к новым сотрудникам. Именно это требование вписано в любое объявление о приеме сотрудника на работу. Нередко люди не вполне понимают, что скрывается за этим умением. Даже руководители обычно понимают под ним коммуникабельность, неконфликтность и умение уживаться в коллективе.

Однако на самом деле умение работать в команде – это способность точно и в срок выполнять задачи, поставленные руководством. При этом человек старается использовать собственные ресурсы, лишь по мере необходимости привлекая к этому других сотрудников. Но и здесь есть подводные камни – иногда для выполнения задачи нужно, чтобы свою задачу параллельно выполнял и другой человек. Одним словом, кажущееся понятным словосочетание фактически означает умения и навыки, которыми не все обладают по умолчанию.

Вернемся к тем, кто пишет это требование, составляя объявление о приеме на работу.

Знают ли сами руководители, как нужно работать в команде? В конце концов, есть ли в данной компании та самая команда?

Специалисты в области коучинга, предлагающие пройти обучение руководящим работникам, утверждают, что нет. С командой часто путают коллектив, а между тем, команда, выстроенная с нуля, подразумевает крайне тщательный прием сотрудников. Грамотный руководитель, прошедший в свое время тренинг по командообразованию, будет искать сотрудников, ориентируясь не столько на образование и опыт работы, сколько на реальные потребности команды. Доходит до смешного – иногда команде нужен не столько специалист, сколько просто человек. Например, если команда подобралась из людей скрупулезных, придирчивых, то для нормальной, ровной атмосферы нужен человек, который будет обладать более ярким темпераментом, будет более живым и энергичным. Чтобы понять это, необходимо научиться смотреть на свой коллектив не только как на нанятых сотрудников. Но как этому научиться?

Ответ прост – для этого изобретены и разработаны тренинги для руководителей. Ведь именно начальник формирует ту самую команду, в которой предстоит работать вновь нанятым сотрудникам. Тренинг по командообразованию расскажет начальникам о том, по каким принципам следует подбирать сотрудников и как строить отношения внутри команды. Хорошая команда – это сплоченный коллектив, в котором редко находится место конкуренции – слишком велика цена общей задачи. Впрочем, иногда команда подбирается так, чтобы в ней было два конкурентоспособных сотрудника, которые соперничая друг с другом, будут тянуть за собой и других работников. Итог – работа будет выполняться на совесть, а также не исключено, что каждый из двух конкурирующих сотрудников будет стараться найти ещё более выгодное и экономное решение. Управлять отношениями внутри команды – целое искусство, ведь нельзя допускать, чтобы в запале соперники не перессорились друг с другом и остановили работу совсем. Таким приемам тоже учат на тренингах переговоров.

Коучинг помогает узнать о людях больше, обращая внимание на то, что раньше казалось обыденным, неважным, второстепенным. На тренингах по командообразованию руководителей учат ещё одной очень важной вещи. Коучи рассказывают, как помочь сотруднику раскрыть свой потенциал. В этом заинтересовано хорошее руководство, ведь сотрудник может оказаться способным на выполнение более серьезных функций, чем те, которые требуются от него каждый день в рамках его обычных обязанностей.


Читать далее...